Контроль обсуждений поклонников Вашего бренда со всего мира с помощью модерации интернет-проектов и защита интернет-репутации бренда посредством мониторинга социальных сетей.

Активная и пассивная модерация круглосуточно, семь дней в неделю

Datawords обеспечивает модерацию комментариев во всех социальных сетях и на всех языках семь дней в неделю. Правила модерации разрабатываются в соответствии с Вашей стратегией и потребностями для оперативной реакции и удаления нежелательных комментариев.
Быстрая и соответствующая реакция на сомнительные комментарии позволяет Вам сохранить контроль над образом Вашего бренда, обеспечивая наилучшее пользовательское мнение. Модерация интернет-проектов помогает Вам, в свою очередь, лучше узнать Вашу аудиторию, а также оптимизировать цифровую коммуникацию и отношения с клиентами.

Международный мониторинг социальных медиа

Что думают о Вашем бренде пользователи интернета из разных уголков планеты? Анализ общественного мнения в социальных сетях (мониторинг социальных медиа) – это эффективный способ узнать мнение интернет-пользователей из разных стран с целью:

  • оценить эффективность интернет-коммуникации Вашего бренда;
  • лучше понять, как пользователи воспринимают Ваш бренд;
  • выявить отзывы, которые потенциально могут нанести ущерб репутации Вашего бренда.

После конфигурации заданных фраз (продукция, посланники, бутики и т. д.) специальные системы мониторинга (например, Synthesio или Linkfluence) регистрируют дискуссии, содержащие упоминание Вашего бренда. Знание местных особенностей необходимо для того, чтобы обнаружить опасности и возможности, квалифицировать высказывание в положительном или отрицательном ключе, проанализировать данные в контексте каждого рынка и подготовить всесторонний и обоснованный отчет.